Na ovom sajtu (i BikeGremlin YouTube kanalu) dajem kompletne informacije i uputstva u vezi bicikala, mehanike i biciklizma uopšte. To znanje delim potpuno besplatno i ne planiram ga naplaćivati.
Pored toga (ili zahvaljujući tome), velik broj ljudi me zove telefonom, ili piše preko mejla, Vibera, Fejsbuka (i svih ostalih društvenih mreža). Na žalost, puno radim i ostaje mi veoma malo vremena. Uz to: ruke su mi masne! 🙂 Svaki put kad zazvoni telefon, moram prekinuti ono što radim, obrisati ruke, uzeti telefon i javiti se.
Posla ima sve više. Još nikome nisam odbio dati savet i pomoć. Kako bi to bilo moguće raditi ubuduće, moraćemo se svi zajedno organizovati. 🙂
Sadržaj:
- Kako dobiti besplatnu BikeGremlin pomoć, ili savet?
- Hitno, odmah, ili danas za danas – plaća se
- Kontakt podaci
1. Kako dobiti besplatnu BikeGremlin pomoć, ili savet?
Na raspolaganju stoji nekoliko načina:
- Verovatno najbolje mesto je 2bike.rs forum, gde aktivno učestvujem pod nickom “BikeGremlin”. Tamo ima još dosta stručnjaka koji besplatno daju savete i pomoć, tako da možete čuti više mišljenja. Na forumu se odgovor dobija u roku od dan-dva (ili brže), barem od strane drugih stručnih članova, čak i ako ja ne (po)stignem. Ko razume engleski, odlično mesto je i bikeforums.net – verovatno najbolji svetski forum za bicikliziam i mehaniku bicikala.
- Koristite pretragu sajta. Dobro je urađena (Gugl je pokreće) – samo unesite šta vas zanima. Većinu stvari sam već objasnio.
- Možete dobiti pomoć i postavljanjem komentara na ovom sajtu (pravila za postavljanje pitanja/komentara) – bilo u komentaru ispod nekog članka, ili na stranici za Pitanja i Odgovore.
Na ovaj način pitanja odgovori će biti javni i pomoći svakom drugom ko ima sličan problem/pitanje.
U posebnim člancima, objasnio sam:
Vreme odgovora je oko nedelju dana – tj. kad stignem, redom: prvo odgovaram na prvo postavljena pitanja koja nisu odgovorena. Van sezone je manja gužva, pa se može očekivati brži odgovor.
Ovo planiram da ostane uvek besplatno.
![Postavljanje pitanja, traženje pomoći, saveta [0063]](https://bicikl.bikegremlin.com/wp-content/plugins/wp-youtube-lyte/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2F1Z9eAh_BbgY%2F0.jpg)
2. Hitno, odmah, ili danas za danas
2.1. Prioritetna podrška
Obično odgovaram na pitanja u roku od par nedelja – po redu kojim su pitanja postavljena.
Ako vam je potreban hitniji odgovor:
Plaćanjem $8, dobijate prioritetnu podršku (vaše pitanje je prvo na redu).
Link za “kupovinu” prioritetne podrške
2.2. Podrška uživo, ili za odmah
Ima situacija koje su Vam hitne. Kada je pomoć potrebna “u realnom vremenu.”
Pošto ovakva pomoć zahteva da prekinem šta god da radim, moram ograničiti vreme i “materijalno ga kompenzovati” da tako kažem.
Cena usluge je $15 (ili 2.000 dinara) za do 30 minuta telefonskog poziva, ili dopisivanja (ako se koristi neki od servisa za slanje poruka). Cena za konsultacije na engleskom je $25 (3.500 dinara).
Može se platiti preko PayPal-a (dopisati kontakt telefon u pozivu na broj ili PayPal poruci uz uplatu ako se traži telefonska podrška), ili uplatom na tekući račun broj:
Primalac: Relja Novović
Fruškogorski Put, Sremska Kamenica
Tekući račun broj: 265-0000005781044-87
Poziv na broj: Vaš kontakt telefon, ili e-mail
/ Raiffeisen banka
Možete platiti i karticom – preko BikeGremlin klijentskog portala (prihvata Visa, Mastercard, ili PayPal uplate).
Dobiću podatak o uplati u roku od nekoliko minuta.
Vreme za telefonske pozive je radnim danima od 9 do 20 časova (po srednjoevropskom vremenu – “CET”).
Očekivano vreme odgovora na hitna pitanja je u roku od 24 sata (najčešće u roku od desetak minuta, ako je u periodu između 9 i 20 časova).
NE radim uslužno servis, niti prodaju.
3. Kontakt podaci
Kontakt je moguć preko e-maila, ili telefonom (poziv, Viber, ili WhatsApp).
Email:
moje ime (relja) @ ovaj domen (bikegremlin.com)
Proslediću vam svoj kontakt telefon po primljenoj uplati, bilo na email, bilo preko Viber/WhatsApp poruke ako dostavite svoj broj telefona prilikom uplate.
Drugim rečima: znanje, informacije i pomoć nudim i dajem besplatno, ali svoje vreme moram naplatiti (dok ne uvedemo globalno komunizam, pa da ceo dan popravljam bicikle, a ne mislim o računima i školarini). 🙂